Política de reembolso

Garantía de satisfacción: 30 días

Aniloa le ofrece una garantía comercial de 30 días a partir de la recepción de su pedido. Si el producto no le convence, escríbanos y le devolvemos el importe.

Estado del producto devuelto

El producto debe devolverse completo, con sus accesorios y su embalaje original. Puede haberlo desembalado y probado: ese es precisamente el sentido del desistimiento. No obstante, usted podrá ser responsable de la depreciación del producto derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo si el producto es defectuoso, no es conforme o nos hemos equivocado en el envío: en ese caso, nos hacemos cargo de ellos en su totalidad.

Reembolso

Le reembolsamos como máximo 14 días después de recibir el producto devuelto, o después de que nos facilite la prueba de su envío si esta nos llega antes. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en el pedido, sin coste alguno para usted.

Como el envío de su pedido es gratuito, no hay gastos de envío iniciales que reembolsar.

Sus derechos

Sus derechos legales se suman a nuestra garantía comercial, sin coste ni condición de compra adicional: 14 días de desistimiento a partir de la recepción, sin necesidad de justificar su decisión, así como la garantía legal de conformidad de 3 años y la garantía frente a vicios ocultos. Para ejercer su derecho de desistimiento, escríbanos a aniloa.contact@gmail.com antes de que finalice el plazo; dispondrá después de 14 días para devolvernos el producto.

Contacto

Atención por correo electrónico, 7 días a la semana: aniloa.contact@gmail.com